Mijn voorlaatste blog ging over het nieuwe werken. Het nieuwe werken stelt grosso modo twee randvoorwaarden. De eerste is het beschikbaar hebben van (technische) faciliteiten. De tweede is vertrouwen. Het vertrouwen dat die medewerker als hij thuis, op alternatieve tijden of op een andere locatie aan het werk is ook daadwerkelijk aan het werk is.
Dit vertrouwen werkt twee kanten op. De manager moet er op kunnen vertrouwen dat de medewerker zijn werk doet, de medewerker moet er op kunnen vertrouwen dat als hij dat dan doet, de manager dat dan ook zo beoordeelt. De basis hiervoor is dat duidelijk vastgelegd is wat de verwachtingen over en weer zijn. De verantwoordelijkheden (het wat: verwachtingen en het soort resultaten), de normen (de standaard: kwaliteit, kwantiteit, tijd, kosten) en de doelstellingen (persoonlijke doelstellingen die de medewerker uitdagen en op basis waarvan de medewerker beloond kan worden) moeten helder zijn voor alle partijen. Hier moeten ook geen misverstanden of interpretatieverschillen over bestaan.
Lees verder op bijoeben.nl...
Geen opmerkingen:
Een reactie posten